Principios de la Web Social

La tecnología digital ha supuesto una ruptura con la concepción tradicional de expresión humana. Durante cientos de años el ser humano ha adquirido conocimiento y experimentado múltiples sensaciones por medio de un sistema de lectura y escritura expresado linealmente. El acto de leer ha estado determinado por las limitadas posibilidades de este tipo de expresión, y durante todo ese tiempo, sobre todo los nativos no digitales, concebimos esa forma de expresión como la única y la más adecuada para el ser humano. La tecnología digital ha propiciado la aparición del hipertexto y, con él, un enriquecimiento de la experiencia lectora y un cambio de actitud ante la misma.

De idéntico modo a como el texto lineal tradicional ha sido superado por el hipertexto digital, el lenguaje con el que nació la web, el HTML, ha sido sustituido por el XML. Y todo ello en conjunto ha supuesto que la web 1.0 dé paso a la web 2.0 o web social. De una concepción de la web “clasista” en la que la publicación de contenidos quedaba reservada a especialistas con determinados conocimientos técnicos, se ha pasado a una web democrática en la que cualquier usuario puede aportar contenidos de interés para el resto de usuarios. Esta democratización de la Red supone su mayor revolución, de tal forma que la participación se convierte en su motor principal.

Pero de la misma forma que el hipertexto implica la necesidad de una readaptación por parte del lector, esta nueva web obliga al replanteamiento de una serie de cuestiones de gran trascendencia que habrán de ser repensadas y reformuladas. Como en toda gran revolución, muchos de los conceptos asentados en la tradición habrán de ser adaptados, cuando no directamente sustituidos por otros nuevos más acordes con la nueva realidad.

Mientras tanto, la web social se expande y camina con paso firme hacia la web del futuro, la denominada web semántica. Hasta entonces, la web tradicional basada en la búsqueda y recuperación de la información potencia sus funcionalidades gracias a las nuevas tecnologías aportadas por la web social.

En general los principios de la web social propuestos por Merlo-Vega definen con precisión sus fundamentos principales. Resulta particularmente interesante el concepto de inteligencia colectiva para definir el capital intelectual conformado por la totalidad de los usuarios. Es éste un producto de la democratización de la Red; la posibilidad de que cualquier usuario pueda compartir su conocimiento con el resto de usuarios de una forma simple origina una web orientada al usuario en la que la participación va a definir su estructura. Valores como el altruismo y la cooperación definen las interacciones entre los participantes, que deciden su grado de implicación sin tener en cuenta cortapisas de tipo tecnológico.

Pero quizá sea necesario considerar también “el lado oscuro” de toda esta situación. Si las ventajas que se van a derivar de la implementación de esta nueva web más participativa y democrática son incuestionables también puede ser necesario valorar la problemática que de todo ello se derive. Hemos de exigir un comportamiento ético irreprochable a todos los poderes que disponen de la capacidad suficiente, tanto económica como tecnológica, para analizar y aprovechar la valiosísima información que origine nuestro paso por la Red. El peligro de un uso inapropiado de todo este caudal informativo podría convertir la web en una especie de Gran Hermano orwelliano en el que queden limitados derechos fundamentales para el individuo como el respeto a la privacidad y la libertad de acción y decisión.